Sysmex通过物联网提高价值和正常运行时间

Sysmex通过物联网提高价值和正常运行时间
[size=1.8]撰写者： Christa Prokos

• 工业物联网
  
• 2015年5月8日
  

背部

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“您是否曾经遇到过困难或看似无法解决的业务问题？一个固执且具有挑战性的问题？一个让您寻找合适解决方案的问题？”

这就是Sysmex America客户服务系统高级总监Mark Dahlberg在LiveWorx上台后向观众提出的要求。

他说，这种解决问题的方法类似于狩猎水牛。

他会知道的。他在两者上都有经验。

当您在95度高温和90％湿度下在茂密的非洲草丛中奔跑追捕危险的动物时，最好自己找一个懂绳索的向导。

Dahlberg说，在业务中，您也需要一个指南，这就是Sysmex选择ThingWorx为其专家级物联网指南的原因。

实施物联网技术并不是一个决定。这是一段旅程，您将按照达尔伯格所说的艰难决定进行一段时间。包围专家。

可以理解，Sysmex Corporation本身就是专家。全球血液和尿液分析医疗设备制造商销售给29个国家/地区的48家公司。全球各地的实验室和医疗机构都依靠它为自己的客户提供优质的服务。

Sysmex的血液分析仪在世界上排名第一，其位置一定程度上是通过确保其客户获得所需的高水平仪器正常运行时间，准确性和服务效率而获得的。

它是如何做到的？

Sysmex于2005年开始其互联产品之旅，实现了与现场仪器的基本通信以进行远程监控。第一步使他们能够提供远程服务，从而改善了仪器的正常运行时间和服务效率。

随着业务的成熟，Sysmex意识到来自远程仪器的数据具有更大的价值。但是，由于其现有的物联网技术已经寿终正寝，因此无法使用该产品数据来实现有意义的业务价值。

这是ThingWorx的专家指导加入的地方。

借助ThingWorx平台，Sysmex找到了所需的完整应用程序设计，运行时和智能环境。

如今，Sysmex正在收集的仪器数据可用于帮助提供诸如远程客户支持和新服务应用程序之类的产品，同时降低成本。此外，由于Sysmex能够实现更快的决策响应时间，并通过更多的协作信息交换来改善对服务人工的使用，因此客户可以期望设备的正常运行时间较长。

它采用了专家指南来帮助Sysmex进行物联网业务转型。

达尔伯格在LiveWorx上向听众的离别问题：“谁是物联网指南？”

查看LiveWorx主题演讲和分组讨论。

图片由Sysmex Corporation提供。

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关于作者

克里斯塔·普罗克斯（Christa Prokos）

Christa Prokos是PTC的市场经理。她研究并撰写了影响制造商的最新业务趋势和技术，包括物联网和产品生命周期管理。Christa自2000年以来一直担任高科技营销和传播专业人士。您可以在Twitter上关注她：@ChristaProkos。